Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

afp88 xử lý dữ liệu cá nhân một cách rõ ràng và có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
afp88 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành hằng ngày. Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được xử lý qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng — sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập, dữ liệu ví và lịch sử giao dịch.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt có mặt để giải đáp các câu hỏi liên quan đến tài khoản, dữ liệu và quyền riêng tư theo đúng quy trình.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của afp88. Phù hợp với các yêu cầu cần xác nhận bằng tài liệu hoặc liên quan đến lịch sử giao dịch.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin của bạn trực tiếp mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu theo đúng quy định tại khu vực áp dụng.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị hạn chế.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn bắt buộc, dữ liệu giao dịch được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ của chúng tôi.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập afp88 được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.